Extensión para extensionistas: Extensión en entornos VICA

Por Adrián Gargicevich

Volatilidad, Incertidumbre, Complejidad y Ambigüedad son las principales propiedades que configuran los entornos actuales en las organizaciones. Si queremos contribuir con la innovación y el desarrollo sustentable de una organización, el análisis, la predicción y la conducta de los individuos que la integran, deberán ser resignificados a la luz de estas propiedades. Es una buena razón para revisar nuestras capacidades profesionales como extensionistas y desarrollar nuevas competencias. ¿Qué tan adaptado estás para enfrentar un mundo cada vez más VICA?

Extensión en entornos VICA
https://redextensionrural.blogspot.com/2017/11/extension-en-entornos-vica.html

VICA es un acrónimo utilizado para describir o reflejar la volatilidad, incertidumbre, complejidad y ambigüedad de condiciones y situaciones. Fue creado en los 90`s para describir el mundo tras el fin de la Guerra Fría y comenzó a utilizarse en los campos de la estrategia empresarial aplicándose a todo tipo de organizaciones. El concepto sirve para reafirmar la significación estratégica del análisis de la conducta de grupos e individuos dentro de las organizaciones.

La V de volatilidad hace referencia a la naturaleza y las dinámicas del cambio, y la velocidad de las fuerzas que lo catalizan. Estamos ante un incremento brutal y sin precedentes en el tipo o naturaleza de los cambios, en su velocidad, en su volumen o cantidad y en su magnitud o tamaño. La V también implica la presencia de turbulencias cuya frecuencia es desconocida hasta ahora. Por ejemplo, las turbulencias financieras vividas en la última década son similares a las experimentadas en los 30 años anteriores.

La I de incertidumbre (también suele escribirse con U de “uncertaity” - VUCA) se refiere a la ausencia de previsibilidad de los acontecimientos y de las perspectivas de sorpresa y sentido de consciencia y compresión de los eventos. La volatilidad anterior hace muy difícil anticipar acontecimientos futuros basándose en hechos pasados. Así, los profesionales que trabajan con escenarios futuros cada vez se enfrentan a una mayor dificultad para elaborar sus modelos y tomar decisiones en función de los mismos.

La C de complejidad hace alusión a la confusión generalizada cada vez más presente, a la ausencia de conexión clara entre causas y efectos que envuelve hoy a cualquier ámbito organizacional. La complejidad, sumada a las turbulencias en los cambios y la ausencia de elementos de predicción, hacen más difícil la toma de decisiones. Esto nos lleva a una mayor confusión que provoca ambigüedad, la última letra del acrónimo.

La A de ambigüedad remite a la distorsión de la realidad que las diferentes visiones aportan, gestándose en la organización malentendidos y significados diferentes de las condiciones que la rodean. Así resulta cada vez más difícil precisar lo que ocurre en la realidad y existen más significados posibles sobre los condicionantes. Se reduce así la posibilidad de conceptualizar las amenazas y oportunidades con precisión y a tiempo.

Estas 4 propiedades constituyen el contexto en el que las organizaciones viven su situación actual y futura, y plantean fronteras para la planificación y la dirección de política y estilos de liderazgo. Muchas veces aparecen de manera conjunta en formas que complican las decisiones y requieren afinar las capacidades para mirar, planificar y moverse.

La sugerencia en términos de apoyo a procesos de organización para la innovación es poder predecir los cambios pero no todo el camino, hay que dejarle un espacio a la sorpresa. Los entornos VICA confirman esta propuesta. La flexibilidad también forma parte del éxito. La efectividad de nuestras propuestas, también será función de nuestra flexibilidad procedimental en el trabajo profesional de apoyo a procesos de innovación.

¿Qué capacidades desarrollar para capitalizar entornos VICA?

Como dijo Darwin hace bastante tiempo: “No es la especie más fuerte la que sobrevive sino la que mejor se adapta”. En este sentido, la tarea “tradicional” del extensionista debe adaptarse para poder potenciar la innovación y las organizaciones en entornos VICA.

Si reconocemos los operadores que definen como ocurre el desarrollo de cada una de las propiedades de un entorno VICA, y los efectos que éstos generan, podremos luego descubrir los cambios de capacidades que nos demanda el entorno. En la siguiente matriz se presenta un resumen descriptivo de variables que definen cada una de las propiedades. La matriz se ofrece como una estructura que puede aportar en el análisis de las capacidades de extensión existentes, o a desarrollar. A partir de adaptar nuestras capacidades a las demandas que se proponen en la última columna de la matriz, será posible contrarrestar los efectos no deseados que operan detrás de cada propiedad.

Propiedades	Operadores (factores que genera y hace visible cada propiedad)	Efectos (consecuencia)	Demanda (qué debemos considerar)
Volatilidad	Naturaleza del cambio Dinámicas de cambio Nivel y velocidad de cambio.	Riesgo Inestabilidad Fluctuación	VISION Tomar acciones Probar cambios
Incertidumbre	Impredecibilidad Sorpresas potenciales Resultados desconocidos	Dirección Parálisis por sobrecarga de datos	COMPRENSIÓN Amplia la comprensión Usar perspectivas diferentes
Complejidad	Correlación de tareas Efectos multifacéticos Influenciadores	Imprevistos Dualidades	CLARIDAD Definir enfoques claves Operar con flexibilidad Apostar a la creatividad
Ambigüedad	Ideal vs. Actual Mala interpretación	Induce a dudas y desconfianza Demoras en la toma de decisiones Daños en la innovación	AGILIDAD Tomar decisiones Innovar

Adaptado de “Startups in the vuca world”

Ser ágiles ante los cambios y flexibles frente a los imprevistos parecer ser el salvoconducto que resume la adaptación de la tarea de extensión a los entornos VICA. El cambio no es imposible de lograr, solo que no parece fácil en tanto los entornos organizacionales no reconozcan las oportunidades que residen en la flexibilidad procedimental, en el alejamiento del “control”, y en el acercamiento al “encuentro” como estrategia central para su gestión. Hacia allí debemos enfocar nuestros esfuerzos.

Bibliografías.

- Qué significa VUCA e implicaciones en la gestión de talento https://www.pablotovar.com/que-significa-vuca-e-implicaciones-en-la-gestion-de-talento/

Startups in the vuca world https://www.linkedin.com/pulse/20140721171726-44842835-startups-in-the-vuca-world/