🎧Audio en formato podcast
Por Adrián Gargicevich + IA
En este artículo vas a descubrir cómo la inteligencia
artificial puede convertirse en una aliada clave para quienes facilitan
procesos de innovación. A través de la historia de Camila, conocerás
herramientas concretas, accesibles y sorprendentes que ya están transformando
la manera de diseñar encuentros, generar sentido colectivo y devolver
aprendizajes útiles.
Si lo leés, vas a llevarte ideas, ejemplos y recursos listos
para usar en tu próxima reunión, taller o jornada de trabajo. Pero, sobre todo,
vas a abrir la puerta a nuevas formas de hacer espacio para lo más valioso:
el tiempo para escuchar, pensar juntos y crear algo distinto.
Una historia que parece del futuro… pero es del presente
Camila llega temprano al taller. Tiene que facilitar una
jornada con productores, técnicos y funcionarios sobre la incorporación de
nuevas prácticas de manejo sustentable. Pero esta vez no está sola. Anoche,
mientras armaba la dinámica de trabajo, usó una aplicación de Inteligencia Artificial
(IA) para generar una nube de ideas en tiempo real a partir de las necesidades
que habían compartido los participantes en un formulario previo. Después, otra
IA le sugirió preguntas disparadoras en lenguaje sencillo y adaptado a su
público. Incluso diseñó una presentación interactiva en minutos.
Durante la reunión, Camila usa una aplicación de
transcripción que capta lo que se dice y arma un resumen automático con los
acuerdos. Al final del día, ya tiene listo un reporte para enviar. Y lo mejor:
tuvo más tiempo y energía para escuchar y acompañar los intercambios.
¿Magia? No. Inteligencia artificial, bien usada.
¿Qué tiene que ver la IA con la facilitación de innovaciones?
Como siempre hemos
conceptualizado en este espacio, entendemos la innovación
como el producto de los sistemas de información y conocimiento que las personas
construimos cuando queremos cambiar algo. En este sentido los enlaces y el
intercambio entre los actores es el centro de atención. Un objetivo que obliga
a quienes trabajamos en la promoción de innovaciones a posar la mirada y la
acción en la tarea
de facilitación.
Facilitar no es dirigir, es sostener un proceso colectivo
para que ocurra algo nuevo. En los espacios de innovación, esto significa
ayudar a que la información circule, que los saberes se reconozcan, que se
creen conexiones útiles, y que las decisiones tomen forma compartida.
Aquí es donde entra la IA: no para reemplazar, sino para aligerar,
ordenar y potenciar. La IA es una herramienta más, pero con un
poder que, bien orientado, puede liberar tiempo y atención para lo que
realmente importa: las personas y sus ideas.
¿Dónde puede ayudarte la IA en la facilitación?
A partir de la “historia de Camila” que contamos al inicio,
desarrollamos a continuación una guía de los pasos, las aplicaciones y los
ejemplos que se pueden usar, por ejemplo, en un proceso de armado, desarrollo y
resumen de una actividad interactiva con los actores de una problemática. Es
solo un ejemplo hilvanado de como puedes aprovecharte de la IA para tu tarea de
promotor de innovaciones. Seguramente, tu experiencia a intereses abrirá un
“mundo” de posibilidades para hacer crecer esta secuencia.
- Preparar
espacios de diálogo y aprendizaje
- 🧠
ChatGPT puede ayudarte a diseñar preguntas abiertas, juegos de
roles o mapas conceptuales para guiar encuentros.
- 👉
Ejemplo de interacción: “Diséñame una dinámica participativa para un
taller con huerteros urbanos sobre compostaje comunitario”.
Enlace a la App aquí: https://chat.openai.com
Te sugiero también leer en este espacio la 👉 Guía
básica para escribir un prompt de IA en procesos de innovación que hemos
desarrollado. Si sigues sus sugerencias mejorarás los resultados que te
ofrecerá ChatGPT.
- Analizar
y organizar información previa
- 📊
Claude.ai o Perplexity.ai pueden procesar largos
documentos, identificar temas recurrentes o sintetizar aportes de
encuestas abiertas.
- 👉
Ejemplo de interacción: Copiar 30 respuestas de un formulario en Claude y
pedir: “Resumí los principales desafíos que señalan los participanter”.
Enlace a la App Claude: https://claude.ai
Enlace a la App Perplexity: https://www.perplexity.ai
- Visualizar
ideas colectivas
- 🧩
Miro, Whimsical o NotebookLM usan IA para ayudarte a
ordenar ideas en mapas mentales, árboles de decisiones o tableros
colaborativos.
- 👉
Ejemplo de interacción: Después de una lluvia de ideas, pasas las notas a
Miro, Whimsical o NotebookLM y pedís que agrupe temas afines, o que te
arme un mapa mental de temas comunes.
Enlace a la App Miro: https://miro.com
Enlace a la App Whimsical: https://whimsical.com
- Documentar
y sistematizar procesos
- ✍️
Herramientas como Otter.ai o Fireflies.ai transcriben y
resumen reuniones virtuales en tiempo real.
- 👉
Ejemplo de interacción: Durante una videollamada, Otter genera un resumen
automático con los acuerdos clave.
Enlace a la App Otter: https://otter.ai
Enlace a la App Fireflies: https://fireflies.ai
- Producir
materiales de devolución en minutos
- 🎨
Canva con IA o Napkin.ai
permiten generar presentaciones, posters o informes visuales con solo una
idea inicial.
- 👉
Ejemplo de interacción: “Generá una infografía para mostrar 4 pasos para
implementar un banco de semillas comunitario”.
Enlace a la App Napkin.ai: https://www.napkin.ai/
¿Y qué no hace la IA?
No reemplaza la empatía. No siente cuando algo no anda bien
en el aire de una reunión. No advierte los silencios incómodos ni las miradas
que se esquivan. No conoce el territorio si no se lo mostramos. No comprende la
historia de un grupo, ni la tensión acumulada, ni el valor de una pausa a
tiempo. No tiene oficio en la escucha profunda, ni puede decidir cuándo es
mejor callar. Tampoco sabe qué queremos lograr, si no se lo decimos con
claridad.
Pero sí puede ser una extensión de nuestra mente y nuestras
manos. Ayuda a ordenar ideas, anticipar escenarios, explorar alternativas y
amplificar mensajes. Es un copiloto valioso —no el conductor— que puede
ahorrarnos tiempo, mostrarnos caminos que no veíamos o ayudarnos a construir
materiales y propuestas con más agilidad.
Eso sí: para que acompañe, hay que tener un rumbo. La
brújula sigue siendo humana.
Por ejemplo:
🧩 En una jornada
participativa con productores, la IA no va a leer el clima emocional del
grupo ni decidir cuándo es hora de romper el hielo, pero sí puede ayudarte a
diseñar dinámicas, generar materiales visuales o redactar una síntesis clara de
los acuerdos, casi en tiempo real. Así liberás energía para centrarte en la
escucha y la conducción del proceso.
🧠 En un proceso de
co-diseño de innovaciones con técnicos de terreno, la IA no va a detectar
las tensiones políticas ni las historias no dichas entre actores, pero puede
ayudarte a mapear rápidamente información clave, crear simulaciones o prototipos
conceptuales a partir de insumos diversos, y facilitar el registro
colaborativo de aprendizajes.
Esta pregunta del párrafo surge porque la IA nos pone en una
especie de “tensión” personal y organizacional. Animarnos a decir qué es lo que
hacemos con la inteligencia artificial generativa. Una tensión que seguirá
creciendo, dado que parece que éste solo es el principio, todo está en
movimiento acelerado…y parece que continuará así.
Por cierto, este post fue generado con mucha ayuda de la IA
Generativa. Para que vayas formando tu opinión sobre la misma.
Entonces, ¿cómo empezar?
No hace falta saber programar. Las claves son:
👉 tener claridad en tus objetivos,
👉 formular bien tus pedidos, y
👉 evaluar críticamente los resultados.
La IA no es mágica, pero puede ser muy poderosa cuando se
usa con intención. No intentes buscar respuestas fáciles y completas, busca en
la IA las capacidades críticas de “dar sentido” a tu consulta, las capacidades
que te ofrece de sostener múltiples narrativas y puntos de vista sobre el tema
que te preocupa.
No hay que temerle o negarla por miedo a perder “algo” que
puede estar guardado en tu ego, hay que estar dispuestos a asumir algunos
riesgos y “quemarlos” como un combustible para el inevitable cambio que nos
interpela.
Te dejo algunas preguntas para seguir pensando:
- ¿En
qué parte de tu tarea como facilitador/a sentís que más tiempo te insume y
menos valor agrega?
- ¿Qué
harías diferente si tuvieras una herramienta que te ahorrara el trabajo
repetitivo o la organización de datos?
- ¿Con
qué ideas o prejuicios te acercás a la IA? ¿Qué necesitarías para animarte
a probarla en tus espacios de innovación?
- ¿Cómo podés combinar tu conocimiento del territorio con las capacidades de la IA para generar cambios más profundos?
En este blog buscamos sembrar preguntas que valgan más
que las respuestas automáticas. ¿Qué pasaría si te animaras a sumar la IA como
aliada, no como amenaza? Quizás, como Camila, descubras que la verdadera
innovación empieza cuando tenemos más tiempo para lo humano.
- ¿Quieres que armemos juntos una guía para probar estas herramientas con tus equipos?
- ¿O que preparemos una dinámica para explorarlas en grupo?
Escríbeme. Tu experiencia puede ser la próxima historia
que contemos.
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Recursos
usados
Strategic AI: Tensions and Fracture
- the Old and the New
¿Y
si la innovación es un emergente sistémico?
Guía
básica para escribir un prompt de IA en procesos de innovación
ChatGPT – NotebookLM - MetaIA
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comentarios o consultas. Suscribirte para recibir en tu buzón las siguientes
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