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Cuando hablamos de “moneda”, solemos pensar en billetes y
piezas metálicas que facilitan nuestras compras cotidianas. Sin embargo, más
allá de los bancos y los mercados, existen otros tipos de monedas que no caben
en un bolsillo, pero que son igual de valiosas: las monedas sociales. Se
trata de recursos invisibles —como la confianza, el reconocimiento, la
creatividad o el apoyo mutuo— que circulan en los grupos y sostienen la
innovación.
En este texto te invitamos a mirar la innovación desde otra
perspectiva: la de los intercambios intangibles que hacen posible que
las ideas se compartan, crezcan y se conviertan en proyectos reales. Al igual
que en la economía tradicional, aquí también necesitamos cuidar los balances.
Si una moneda escasea, todo el proceso se resiente; si aprendemos a gestionarlas,
la colaboración se fortalece y los resultados se multiplican.
¿Qué es una moneda?
La primera
definición de “moneda” que viene a nuestras cabezas refiere a aquella pieza
metálica o un billete, fundamental para el funcionamiento de cualquier
economía. La moneda es un medio de
intercambio aceptado por una sociedad para adquirir bienes y servicios. Puede
presentarse en forma física (como billetes y monedas metálicas) o digital (como
transferencias electrónicas o criptomonedas).
Las principales características que cumple una “moneda” en
la economía son:
a) Medio
de intercambio: Facilita el comercio al permitir que las personas compren y
vendan sin necesidad de trueque.
b) Unidad de
cuenta: Sirve para medir y comparar el valor de distintos bienes y servicios.
c) Reserva de
valor: Permite guardar riqueza para usarla en el futuro.
d) Patrón de pago
diferido: Hace posible realizar pagos en el futuro, como en compras a crédito.
Antes de que
existiera la moneda, las sociedades practicaban el trueque, intercambiando
objetos o servicios directamente. Con el tiempo, se empezaron a usar metales
preciosos como medio de cambio, lo que dio origen a las primeras monedas
acuñadas entre los siglos VII y VIII a.C.
Pero este no es
un blog de economía…entonces: ¿Por qué hablar de “monedas” si aquí nos
interesan los procesos de apoyo a las innovaciones? Pues bien, bajo esta
misma definición también existen otro tipo de monedas, que cumplen con la
mayoría de estas características, pero muchas veces no son materiales u
tangibles a simple vista.
Son las “monedas
sociales” son sistemas de intercambio que operan en un ámbito
geográfico o social limitado, y tienen como principal objetivo complementar
la moneda establecida desde la economía. A diferencia del dinero tradicional,
su propósito no es la acumulación o la especulación, sino fomentar el
desarrollo local, la cohesión social y la solidaridad.
Tipos de monedas sociales
En un proceso de interacción social para la innovación,
los “elementos” que funcionan como monedas de intercambio no suelen ser
materiales, sino más bien intangibles que aportan valor colectivo. Algunos de
los más importantes son:
- Conocimiento.
Es la acción efectiva que nos
permite el dominio de nuestra existencia, el conocimiento incluye compartir
los saberes, experiencias y aprendizajes acumulados.
- Información.
Datos útiles, contactos, recursos o tendencias.
Y como estas dos primeras
definiciones suelen confundirse, te invito a revisar las diferencias para
no confundir información con conocimiento y quedar empantanados en la
acción.
- Confianza.
La base que permite que las ideas circulen sin miedo a apropiaciones
indebidas.
- Reconocimiento.
Dar valor y crédito a las aportaciones de otros.
- Creatividad.
Aportar ideas originales, enfoques distintos o perspectivas frescas.
- Tiempo
y atención. Escuchar activamente, dedicar energía y esfuerzo al
proceso.
- Contactos
o redes sociales. Conexiones y acceso a comunidades que puedan
acelerar la innovación.
- Apoyo
emocional y motivación Generar un entorno en el que las personas se
sientan seguras para arriesgarse e innovar.
Reconocer el estado de las “cuentas sociales” es una tarea en la que debemos invertir tiempo y esfuerzo.
Incluso existen procedimientos para gestionar estos balances
sociales, que son herramientas de gestión y rendición de cuentas que permite a
una organización medir, evaluar y comunicar su desempeño social, ambiental y de
gobierno corporativo, más allá de lo puramente económico. Sirven para analizar
el impacto de sus acciones en la sociedad, facilitar la planificación de
mejoras continuas, fomentar la transparencia y fortalecer su compromiso con la
comunidad y la economía solidaria. Si te interesa esta última idea podremos
armar un posteo específico, me comentas y lo desarrollamos.
¿Es posible incrementar estas monedas?
A continuación, dejo algunas ideas simples para hacer
“crecer” estas monedas de intercambio intangibles en un proceso de apoyo a la
innovación. De seguro tu experiencia puede contribuir con sugerencias. Te
invito a agregar en comentarios, algunas ideas que hayas puesto en práctica en
tu trayecto profesional. Ayúdanos a
“imprimir más billetes sociales”.
Presentamos las ideas en una simple matriz que puedes
guardar como guía para cuando facilites un proceso de innovación
Aquí tienes la tabla con las 8 monedas de intercambio
para la innovación social, con sus indicaciones de creación y ejemplos
prácticos:
Esta tabla puedes usarla como guía práctica en
talleres, como afiche recordatorio en espacios de reuniones, o en clases o
proyectos de apoyo a procesos de innovación. Compártela y ayuda a otros a crear
monedas sociales en sus grupos y equipos de trabajo.
Consecuencias de la ausencia de cada moneda
Aquí va una lista simplificada las posibles consecuencias
que la falta de estas monedas puede tener sobre un proceso de innovación:
- Conocimiento
- Sin
él, el grupo trabaja a ciegas, repite errores pasados o no aprovecha
aprendizajes previos.
- Resultado:
se ralentiza el proceso y se pierde eficacia.
- Información
- La
falta de datos actualizados impide tomar decisiones acertadas.
- Resultado:
proyectos desalineados con la realidad o que no encuentran apoyos.
- Confianza
- Sin
confianza, las personas ocultan ideas por miedo a críticas o
apropiaciones.
- Resultado:
baja colaboración y clima de desconfianza.
- Reconocimiento
- Si
no se valoran las contribuciones, la motivación se desploma.
- Resultado:
la gente deja de aportar o incluso abandona el proyecto.
- Creatividad
- La
ausencia de un espacio para ideas nuevas genera estancamiento.
- Resultado:
se repiten fórmulas viejas, sin soluciones innovadoras.
- Tiempo
y atención
- Si
no se dedica tiempo real y escucha, se generan malentendidos y falta de
compromiso.
- Resultado:
las ideas importantes se pierden o no se desarrollan.
- Contactos
o redes sociales
- Sin
conexiones, el proyecto se queda aislado, con pocos recursos y aliados.
- Resultado:
menor impacto y dificultad para crecer.
- Apoyo
emocional y motivación
- Sin
apoyo, el grupo se desgasta rápido ante los fracasos o desafíos.
- Resultado:
desánimo, conflictos y posible abandono del proceso.
👉 En conjunto, la falta de estas monedas rompe el equilibrio: la innovación deja de ser colaborativa y corre el riesgo de transformarse en un esfuerzo individual, frágil y poco sostenible.
Sugerencias para equilibrar los balances de monedas sociales en un proceso
Aquí dejamos 5 sugerencias prácticas que pueden ayudarte a
mejorar el balance de monedas sociales en un grupo que trabaja para impulsar
innovaciones.
- Mapeo
inicial de monedas sociales
- Hacer
una sesión de diagnóstico donde cada persona identifique qué aporta más
(conocimiento, información, creatividad, etc.) y qué necesita recibir.
- Esto
ayuda a visualizar desequilibrios desde el principio.
- Registro
periódico de intercambios
- Establecer
un espacio (puede ser una pizarra, mural digital o bitácora) donde se
apunten los aportes y apoyos recibidos.
- Facilita
evaluar la circulación de las monedas.
- Rondas
de reconocimiento público
- Dedicar
unos minutos en cada encuentro a agradecer aportes concretos.
- Refuerza
confianza, motivación y sentido de pertenencia.
- Indicadores
de balance
- Crear
indicadores simples (ej.: “¿qué tan escuchado me he sentido esta semana?”
del 1 al 5). Releva la opinión de los participantes sobre este tema y
debate en grupo los resultados.
- Esto
permite detectar cuándo una moneda empieza a faltar.
- Espacios
de recarga y cuidado
- No
solo medir, sino también proponer dinámicas que “recarguen” las monedas
(talleres de creatividad, pausas de escucha activa, celebraciones de
logros).
- Así
se previene el desgaste del grupo.
Aquí te propongo un esquema de “Cuadro de Mandos de Monedas Sociales” que puedes usar como plantilla en talleres o reuniones (puedes adaptarlo según la dinámica del grupo).
🔎 Cómo usarlo en tu grupo
- Indicador
de balance: cada persona puntúa del 1 al 5 cómo percibe la circulación
de esa moneda en la última semana/mes.
- Ejemplos
de aportes recientes: se anotan casos concretos (ej.: “Marta compartió
un contacto clave”).
- Necesidades
detectadas: qué falta o se ha debilitado (ej.: “necesitamos más tiempo
de escucha en las reuniones”).
- Acciones
para equilibrar: compromisos simples para el siguiente encuentro (ej.:
“hacer una ronda de reconocimiento al final”).
👉 Este cuadro puede
imprimirse en tamaño póster o usarse en formato digital colaborativo (Miro,
Notion, Trello).
Bueno, hasta aquí los conceptos principales y algunos
materiales prediseñados para que uses con tus grupos. Espero sean de utilidad,
y como siempre decimos si los aplicas, coméntanos tus aprendizajes y sugerencias.
Ayúdanos a
imprimir más “billetes sociales”
Palabras claves
#extensión #innovación #moneda social #intercambio
#negociación #apoyo #evolución #diagnóstico #indicadores #balance social
Recursos usados
Para no confundir INFORMACIÓN con CONOCIMIENTO https://redextensionrural.blogspot.com/2016/03/para-no-confundir-informacion-con.html
¿Y si la innovación es un emergente sistémico? Análisis
alternativo y complementario para potenciar las innovaciones. https://redextensionrural.blogspot.com/2019/09/y-si-la-innovacion-es-un-emergente.html
ChatGPT / Meta IA / NotebookLM
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